No mundo moderno, as óticas desempenham um papel crucial na vida das pessoas. Elas não são apenas estabelecimentos comerciais, mas centros de cuidado visual que atendem a uma necessidade crescente:
- A visão é um dos sentidos mais vitais, e sua manutenção é essencial.
- Com a evolução da tecnologia e o aumento do uso de dispositivos digitais, a necessidade de óculos tem aumentado entre os Brasileiros.
A Importância das Óticas para a Saúde Visual
As óticas são mais do que apenas lojas; são verdadeiros indicadores de saúde para os consumidores:
- Elas oferecem uma variedade de serviços, desde exames de vista até aconselhamento sobre a saúde ocular.
- Além de vender armações e lentes, muitas óticas oferecem consultas e exames de optometria, identificando necessidades corretivas e garantindo que os clientes recebam o tratamento adequado.
Óticas Carol vs. Óticas Diniz
No competitivo cenário das óticas no Brasil, duas gigantes se destacam: a Óticas Carol e a Óticas Diniz. Com ambas as marcas ostentando mais de 1.000 franquias espalhadas pelo país, surge uma indagação crucial: como as percepções dos consumidores sobre essas duas líderes de mercado se diferenciam?
Esta análise visa desvendar a imagem que essas marcas projetam nas redes sociais e compreender os sentimentos e engajamento de seus públicos-alvo.
Óticas Carol: Uma Visão Profunda
No decorrer do mês de maio, o nome da Óticas Carol ressoou em 1387 posts, comentários e menções nas redes sociais. O Instagram assumiu a dianteira, gerando 1198 publicações, seguido pelo Twitter (157) e Facebook (32). O Instagram também reinou em termos de engajamento, especialmente evidenciado pelo pico de atividade em 05/05, coincidindo com uma colaboração do renomado Tiago Abravanel. O post resultante gerou 5.033 curtidas e 138 comentários.
Em relação ao sentimento, 79,1% dos posts foram classificados como neutros, uma reflexão da prolífica presença das filiais da empresa nas redes sociais. Entretanto, 20% dos posts positivos eram constituídos por elogios e recomendações, em especial para a coleção em parceria com a atriz Bruna Marquezine. Por outro lado, o comercial de TV com Tiago Abravanel dividiu opiniões, mas a maioria dos comentários eram positivos. O buzz em torno de ações com influenciadores como Bruna Marquezine e Tiago Abravanel destaca a estratégia de comunicação eficaz da marca.
Embora em pequena proporção (0,9%), surgiram posts negativos, especialmente enfocando o preço dos produtos. Contudo, uma análise mais aprofundada revela que a categoria “Comércio” foi a mais proeminente entre os interesses dos usuários, enfatizando as postagens da própria marca e suas filiais. Com 964 posts nesta categoria, seguida por “Moda e Beleza” (460 posts) e “Esportes” (175 posts), fica claro que a Óticas Carol transcendeu a simples função dos óculos, sendo considerada um acessório de moda. Isso é evidenciado pelas colaborações com celebridades como Bruna Marquezine e Grazi Massafera.
Óticas Diniz: O Caminho para a Excelência
Durante maio, as redes sociais da Óticas Diniz somaram 410 posts, comentários e menções. A dinâmica dessa marca foi mais pronunciada no Twitter, com 208 posts e menções, seguido por Facebook (121) e Instagram (81). No referido mês, a campanha “Level Up com Diniz” e a Maratona Gamer Skin Diniz chamaram a atenção, voltadas ao público gamer e divulgando um novo produto: óculos com tecnologia de filtro de luz azul.
O engajamento atingiu altos patamares por meio de parcerias com gamers influentes no Twitter, como parte da campanha. A sentimentalização dos posts predominou como neutra (64,9%), com posts positivos (33,4%) e negativos (1,7%) em menor escala. Entre os neutros, destacam-se as publicações da marca e suas filiais, enquanto os posts positivos, na maioria, decorreram de colaborações com gamers e interações de usuários nessas postagens.
No que tange aos interesses dos usuários, a categoria “Comércio” sobressaiu com 267 posts, principalmente devido a postagens da própria marca e suas filiais. “Ciência e Educação” (114 posts) e “Turismo, Viagem e Lazer” (72 posts) ocuparam o segundo e terceiro lugares. O destaque, entretanto, foi a categoria “Gaming” com 66 posts, demonstrando o impacto da campanha “Level Up com Diniz” e o engajamento do público gamer.
Conclusão
Em meio à batalha das óticas, Óticas Carol e Óticas Diniz emergem como líderes, cada uma com uma abordagem distinta para alcançar o coração dos consumidores.
A Óticas Carol se destaca por colaborações estratégicas com figuras de renome, enquanto a Óticas Diniz aposta na segmentação do público gamer. Com ambas as marcas adotando abordagens inovadoras e engajando ativamente seus públicos, a competição permanece acirrada, e as redes sociais tornaram-se a arena onde essa batalha pela preferência do consumidor é travada.
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